CAC (Coût d'Acquisition Client)
Coût total du marketing pour acquérir un client.
Le CAC est une version plus large du CPA qui inclut tous les coûts marketing (publicités payantes, contenu, affiliation, paiements aux influenceurs, attribution des salaires de l'équipe), divisés par le nombre de nouveaux clients. Le CPA est spécifique à la plateforme ; le CAC est à l'échelle de l'entreprise.
Le ratio CAC-to-LTV est la métrique de croissance la plus importante : une entreprise saine vise un LTV ≥ 3× CAC. Si vous dépensez 100 MAD pour acquérir un client d'une valeur de 200 MAD sur sa durée de vie, vous pouvez croître mais pas très rapidement. À 100 → 600 MAD, vous pouvez mettre du carburant sur le feu.