LTV (Valeur à Vie)
Revenu total qu'un client génère au cours de sa vie.
LTV (parfois CLV / Valeur Vie Client) est le bénéfice brut total qu'un client est censé générer pendant toute sa relation avec vous. Pour une entreprise à achat unique, LTV ≈ AOV × marge. Pour les entreprises d'abonnement ou à achats répétés, LTV = AOV × marge × fréquence d'achat × fidélisation.
LTV est le plafond de ce que vous pouvez payer pour acquérir un client. La plupart des dropshipping e-commerce MENA ont LTV ≈ AOV × marge car le taux de répétition est inférieur à 10%. Les entreprises axées sur la répétition (cosmétiques, suppléments) peuvent atteindre 35–50% de répétition, augmentant considérablement LTV et CAC autorisé.